北京市殡仪馆火化收费标准是怎样的

北京市殡仪馆火化收费标准是怎样的

北京市火葬场的收费一般都是弹性制的，之所以这样说，是因为各火葬场提供的殡仪服务项目比较多，有些是必选项目，有些是可选可不选的项目。如果家属把殡仪馆的殡仪服务都选上，整场葬礼的费用自然就高些。如果家属只选择部分必要的殡仪服务，则整场葬礼的费用相对会低些。

以北京市火葬场的遗体火化项目为例，北京市火葬场的遗体火化分为普通炉火化、高档炉火化和豪华炉火化三种，不同规格的火化炉火化费是不同的，具体费用标准以家属选择的火化炉规格进行收取。除了火化炉规格外，整个火化过程中的葬礼仪式，也是根据家属的需求提供的，诸如有的家属需要提供火化间入炉仪式、直观火化服务或者亲自捡拾骨灰服务等，这些都是额外收费的，这就是为什么说火葬场的收费是“弹性制”的主要原因。

服务标准：

殡仪服务人员要统一着装，仪表端庄，语言文明，挂牌服务；各岗位职责明确，规范服务；遵守职业道德，拒收馈赠，杜绝索取财物。执行国家物价部门规定的收费标准。

1、“一条龙”车辆调度室服务员：使用文明用语，服务态度热情，耐心解答询问，准确叮嘱家属等车时间、地点、注意事项。

2、灵车司机：服从调度室安排，准时到达接运遗体地点；文明驾驶，保证车辆平稳不颠簸，转弯和过路口时照顾家属车辆，不甩车。 　、3、引导服务员（接尸工）：接运遗体轻抬轻放；尊重亡者，脱穿衣文明；主动服务，满足要求；排忧解难，耐心周到。

4、整容工：一般整容化妆着色均匀、自然、神态安祥、衣着整齐。特殊整容力求恢复原貌达到亡者家属满意。

5、告别室服务员：尊重家属要求，协助布置会场；提供必要服务。

6、火化工：遵守操作规程，保证骨灰质量。

7、售盒服务员：服务态度和蔼，熟悉商品特点，主动介绍商品，满足不同层次的需要。

8、刻字工：按要求逐字刻印，字迹清楚，准确无误。

9、收银员：认真审核收费项目，填写标据字迹清楚，收款时唱收唱付。

10、发灰员：严格按照发灰手续办理，凭火化证发放骨灰。尊重逝者，双手递送，杜绝差错。

11、骨灰堂服务员：填写卡片字迹清楚，准确无误；陪同家属到达存骨灰堂室。